• Location: Switzerland, Zürich
  • Salary: Negotiable
  • Technology: Java Jobs
  • Job Type: Permanent
  • Date Posted: 28th Oct, 2021
  • Reference: 28102021FRGTECH


Senior Salesforce Business Analyst (m/w/d)


Stellenbeschreibung:


Für einen unserer Kunden sind wir derzeit auf der Suche nach eine/n Senior Salesforce Business Analyst
(m/w/d) in Zürich. Der Kunde ist ein führendes technologiegestütztes, datengesteuertes Unternehmen
für Customer Experience Management.


Dein Verantwortungsbereich:


* Führen von Beratungsgesprächen mit Kunden über die Analyse von Geschäftsprozessen und die
digitale Transformation in Bezug auf ihre Bedürfnisse
* Umwandlung von Geschäftsanforderungen in funktionale Spezifikationen und entwicklungsreife
Anwenderberichte
* Dokumentieren der Qualitätssicherungserwartungen und sicherstellen, dass die Ergebnisse die
Geschäftserwartungen des Kunden erfüllen
* Repräsentation der Lösung und Funktion als vertrauenswürdiger Berater für alle Beteiligten
* Fähigkeit, mehrere Kundenprojekte zu managen und mit den entsprechenden Teammitgliedern
zusammenzuarbeiten
* Leitung von Workshops zu den Kundenanforderungen auf der Grundlage bewährter Verfahren
der Geschäftsanalyse


Dein Profil:

* Mind. 4 Jahre IT-Erfahrung und mind. 4 Salesforce-Zertifizierungen, darunter eine Administratorund eine Consultant-Zertifizierung
* Gute Kommunikationsfähigkeiten mit Kunden
* Leitung der Dokumentation von funktionalen und nicht-funktionalen Anforderungen in Form
von User Stories unter Einhaltung der Best Practices der Business Analysis
* Leitung der Analyse und Fähigkeit zur Abbildung und Dokumentation von Geschäftsprozessen
* Sammeln von High-Level-Projektanforderungen und Zusammenstellen des Umfangs je nach
Projekt
* Fähigkeit zur Konfiguration der zentralen Salesforce Platform Clouds (Sales, Service,
Community), für Aufgaben, die keine benutzerdefinierte Entwicklung erfordern
* Fliessend in Deutsch und Englisch

Similar Jobs

Software Engineer
Switzerland, Zürich

Senior FullStack Software Developer
Switzerland, Zürich

Sales Development Representative
Switzerland, Zürich