A Tenth Revolution Group Company

Ref: 7757641

Technical Support Engineer (JAVA + SQL)

Spain

Job description

Technical Support Engineer (JAVA + SQL)

7757641



Compañía:
  • Cliente final internacional que desarrolla su propio software de gestión enfocado a la sostenibilidad medioambiental de las empresas basado en Java + SQL + SQLite, entre otras tecnologías.




Beneficios:
  • Cultura de comunicación abierta y jerarquías planas en una empresa en pleno crecimiento.
  • Oportunidades de crecimiento personal y profesional en un entorno próspero.
  • Horario flexible con 3 días de trabajo remoto.
  • Acceso a las últimas tecnologías y equipos de vanguardia.
  • Eventos frecuentes en equipo.
  • Oficinas bien comunicadas en el centro de Madrid.
  • Guardias reguladas (aprox 1 vez cada 2 meses) y muy bien pagadas.




Responsabilidades:
  • Gestión del soporte de segundo nivel, abordando problemas técnicos complejos.
  • Utilización de habilidades técnicas para diagnosticar, solucionar y resolver problemas del cliente.
  • Colaboración estrecha con equipos de producto y desarrollo para enfrentar desafíos técnicos.
  • Ofrecer profundo conocimiento del producto a equipos internos y clientes.
  • Supervisar procesos de hiperatención, incluyendo implementaciones de correcciones urgentes.
  • Actualización de sistemas del cliente durante fases de proyecto.
  • Gestión de componentes estándar y resolución de problemas básicos.
  • Creación y distribución de licencias móviles.
  • Manejo de solicitudes de cambio o características por parte de clientes en vivo.




Perfil del Candidato:
  • 2-4 años de experiencia en un rol orientado al cliente y trabajo con Java.
  • Experiencia sólida en Java.
  • Conocimientos técnicos profundos en sistemas de software y hardware.
  • Habilidades sólidas de resolución de problemas, especialmente para problemas técnicos complejos.
  • Capacidad para trabajar estrechamente con equipos de producto y desarrollo, brindando retroalimentación crucial.
  • Excelentes habilidades de comunicación para transmitir detalles técnicos de manera clara y comprensible.
  • Experiencia en SQLite y/o SQL
  • Familiaridad con componentes estándar como emisores de ID, órdenes de producción y controladores de línea.
  • Experiencia en rastreo de pila.
  • Se requiere título de, como mínimo, grado superior.
  • Muy buenas habilidades de inglés, tanto escritas como verbales.




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