Change Manager

Description de poste :

Nous recherchons un Change Manager pour rejoindre une équipe et prendre en charge la transformation numérique et la refonte des processus au sein de l'entreprise de notre client. Le candidat retenu jouera un rôle clé dans la mise en œuvre de projets stratégiques, notamment le changement d'ERP vers Dynamics, la mise en place d'un logiciel de design mécanique et d'autres initiatives visant à soutenir la croissance conformément à leurs objectifs.

Responsabilités :

Le Change Manager aura pour mission de piloter et de coordonner les activités liées au programme de transformation, en se concentrant sur les aspects suivants :

1. Mise en place d'une équipe projet (Comité de pilotage du programme) : Organiser et diriger le comité de pilotage du programme de transformation en collaboration avec les parties prenantes clés pour assurer la réussite du projet.

2. Communication interne et spécifique aux utilisateurs : Identifier les services et les fonctions impactées par les changements apportés par le programme et aider les départements métier à communiquer efficacement sur ces changements. Formaliser les modifications prévues et coordonner les mises à jour des pages internet pertinentes.

3. Évaluation des risques : Identifier les zones de risque en termes d'adoption du changement et d'utilisation des nouveaux outils grâce à des enquêtes et des revues. Collaborer avec les parties prenantes pour recueillir les retours d'expérience et mettre en œuvre des actions correctives.

4. Formation : Organiser et superviser la formation des "key users" qui seront ensuite chargés de former les utilisateurs finaux. Préparer la documentation de formation nécessaire pour faciliter l'adoption des nouvelles technologies.

Projet en cours et à venir :

Le Change Manager sera particulièrement impliqué dans le déploiement initial de Dynamics, avec le lancement prévu en avril 2024 pour deux gros sites (CRM et F&O). Ensuite, le candidat contribuera aux projets à venir, notamment :

- Mise en place de la gestion électronique des documents
- Implémentation d'un outil de design mécanique pour la gestion du cycle de vie du produit
- Digitalisation des outils de production dans le cadre d'un projet axé sur les données
- Projet de gestion des données maîtres avec l'introduction de nouveaux processus et règles de gestion de la qualité

Profil recherché :

Nous recherchons un professionnel doté d'une expérience significative en tant que Change Manager, de préférence dans un contexte métier plutôt que purement informatique. Les compétences essentielles pour réussir dans ce rôle sont :

- Excellentes capacités de communication pour faciliter la collaboration avec les opérationnels et les parties prenantes.
- Compréhension approfondie des processus métier de l'entreprise et capacité à les transformer efficacement.
- Aptitude à évaluer et à anticiper les risques liés au changement et à mettre en place des actions correctives.
- Expérience dans la coordination de projets de transformation numérique et de changement organisationnel.
- Capacité à former et à accompagner les utilisateurs dans l'adoption des nouvelles technologies.

Ce poste est basé sur une mission de 6 mois avec possibilité de prolongation. Si vous êtes un Change Manager expérimenté, passionné par les défis de la transformation numérique et de la refonte des processus, nous vous invitons à postuler et à rejoindre notre équipe dynamique et innovante.