Si quieres formar parte de una compañia dedicada a la investigación y el desarrollo en el ambito de la ciberinteligencia, esta puede ser tu oportunidad.
Funciones:
Participarás dentro del nivel 2 de soporte avanzado pudiendo aportar su experiencia y conocimiento tecnológico al nivel 1 desplazado en cliente.
Participará en la implantación y mantenimiento de los sistemas de información, tanto corporativos como de nuestros clientes.
Reportará al Service Manager del equipo de soporte ofreciendo soluciones y aportando nuevas iniciativas y sugerencias de mejora que sean aplicables sobre la gestión de la operación de los distintos procesos y servicios (incidencias, peticiones, cambios, problemas, nivel del servicio)
Aseguramiento de la calidad del servicio a nuestros clientes
Participación en la definición y monitorización de los niveles de servicio.
Implementación de dashboards que permitan conocer el estado actual e histórico de los distintos servicios
Realización de guardias (24x7)
Coaching y training de los ingenieros de nivel 1
Requisitos:
Nivel medio de inglés (B2)
Carné B y vehículo propio
Experiencia mínima de 2 años
Persona extrovertida, trato con clientes, proactiva e independiente
Tener pasión por la tecnología y los sistemas
Conocimientos de Linux a nivel de usuario y administración
Shell scripting nivel medio
Conocimientos de ejecución de queries SQL
Conocimientos sobre redes: configuraciones de switches y routers a nivel básico
Conocimientos de gestión de almacenamiento: cabinas de almacenamiento, volúmenes físicos y lógicos, datastorage, etc.
Beneficios:
Proyecto atractivo y puntero a nivel tecnológico.
Contrato Indefinido directamente con nuestro cliente.
Actualmente trabajo remoto 100% y en el futuro: 3 días en oficina (Madrid), 2 días en remoto.
Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.