IT Applications Specialist

En qualité de spécialiste des applications informatiques, vos missions englobent :

Répondre aux appels et tickets de support, diagnostiquer les problèmes, et proposer des solutions immédiates ou escalader les problèmes si nécessaire.

Participer à des projets pour intégrer de nouvelles applications dans le système d'information existant.

Aider les utilisateurs à naviguer et à tirer le meilleur parti des applications.

Documenter les problèmes rencontrés et les solutions apportées pour enrichir la base de connaissances.

Fournir un soutien technique de premier niveau pour les applications médicales RIS, LIS, PACS.

Prérequis pour le poste :

• Traitement des problèmes liés aux bases de données SQL, aux échanges de données HL7 et à la communication DICOM.
• Connaissances de base en réseautique et en systèmes d'exploitation (Windows).
• Compétences en résolution de problèmes et en service à la clientèle.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Compréhension des systèmes RIS, HIS, LIS et PACS (un atout).
• Intégration de nouvelles modalités d'imagerie dans l'environnement existant du système PACS/RIS.

Formation et expérience :

• Diplôme en informatique, en ingénierie informatique ou dans un domaine connexe.
• Expérience dans un poste de support informatique, de préférence dans un contexte médical.
• Certification ITIL serait un avantage.

Communication et interaction :

• Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Aptitude à travailler efficacement en équipe et à collaborer avec d'autres départements.
• Langues : Français, Anglais. La connaissance de l'allemand serait un atout