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Technical Support Engineer (JAVA + SQL)

Spain, Madrid

  • €28,000 to €34,000 EUR
  • Support Role
  • Seniority: Junior

Job description



Compañía:
  • Cliente final internacional que desarrolla su propio software de gestión enfocado a la sostenibilidad medioambiental de las empresas basado en Java + SQL + SQLite, entre otras tecnologías.




Beneficios:
  • Cultura de comunicación abierta y jerarquías planas en una empresa en pleno crecimiento.
  • Oportunidades de crecimiento personal y profesional en un entorno próspero.
  • Horario flexible con 3 días de trabajo remoto.
  • Acceso a las últimas tecnologías y equipos de vanguardia.
  • Eventos frecuentes en equipo.
  • Oficinas bien comunicadas en el centro de Madrid.
  • Guardias reguladas (aprox 1 vez cada 2 meses) y muy bien pagadas.




Responsabilidades:
  • Gestión del soporte de segundo nivel, abordando problemas técnicos complejos.
  • Utilización de habilidades técnicas para diagnosticar, solucionar y resolver problemas del cliente.
  • Colaboración estrecha con equipos de producto y desarrollo para enfrentar desafíos técnicos.
  • Ofrecer profundo conocimiento del producto a equipos internos y clientes.
  • Supervisar procesos de hiperatención, incluyendo implementaciones de correcciones urgentes.
  • Actualización de sistemas del cliente durante fases de proyecto.
  • Gestión de componentes estándar y resolución de problemas básicos.
  • Creación y distribución de licencias móviles.
  • Manejo de solicitudes de cambio o características por parte de clientes en vivo.




Perfil del Candidato:
  • 2-4 años de experiencia en un rol orientado al cliente y trabajo con Java.
  • Experiencia sólida en Java.
  • Conocimientos técnicos profundos en sistemas de software y hardware.
  • Habilidades sólidas de resolución de problemas, especialmente para problemas técnicos complejos.
  • Capacidad para trabajar estrechamente con equipos de producto y desarrollo, brindando retroalimentación crucial.
  • Excelentes habilidades de comunicación para transmitir detalles técnicos de manera clara y comprensible.
  • Experiencia en SQLite y/o SQL
  • Familiaridad con componentes estándar como emisores de ID, órdenes de producción y controladores de línea.
  • Experiencia en rastreo de pila.
  • Se requiere título de, como mínimo, grado superior.
  • Muy buenas habilidades de inglés, tanto escritas como verbales.




Aplica directamente o envíame tu CV a m.domingo@nigelfrank.com

1st / 2nd Line Support

Norway, Oslo

  • NOK 550,000 to NOK 750,000 NOK
  • Support Role
  • Seniority: Junior

Job description



Exciting Opportunity for 1st / 2nd Line Support at Innovative IT Startup in Oslo!

Are you looking to kickstart your career in IT support with a dynamic startup? We're seeking a motivated individual to join our team as a 1st / 2nd Line Support in Oslo. In this role, you'll have the chance to gain hands-on experience, tackle challenges, and grow alongside our company.

Key Responsibilities:

- Provide 2 hours of support daily to address user inquiries and technical issues.
- Assist with bug fixing to ensure smooth operation of our systems.
- Organize and tidy up the system for improved efficiency.
- Familiarize yourself with our product, eventually becoming an expert capable of answering all questions independently.
- Grow professionally within the role, taking on new responsibilities and challenges as you progress.
- Be a "potato" - a versatile team player willing to adapt and contribute wherever needed.

Requirements:

- Strong problem-solving skills and a passion for technology.
- Excellent communication abilities, both verbal and written.
- Ability to work independently and collaborate effectively within a team.
- Eagerness to learn and grow within a fast-paced startup environment.
- Fluency in Norwegian and proficiency in English.

If you're ready to dive into the world of IT support, gain valuable experience, and be an integral part of our growing startup, apply now! Join us and become a vital member of our team as we innovate and thrive together.